售后服務項目明細

A）即時通訊服務

定義：客戶在led顯示屏使用過程中有任何問題都可以通過電話，即時通訊工具，遠程協助方式獲取技術支持服務；

B）現場安裝指導及調試培訓服務

定義：客戶購買led顯示屏后，我司有償為客戶提供現場安裝指導及調試培訓服務，我司服務工程師將為客戶提供安裝技術指導，led顯示屏調試及使用維護培訓；

C）配件郵寄維修服務

1.定義：在質保范圍內，客戶在使用led顯示屏過程中如有配件故障，可以郵寄到我司指定的地址，我司將為你免費維修，質保范圍外提供有償服務； 

2.郵寄配件前請與相應的銷售人員聯系，對配件返修的必要性及收件地址進行確認，確認后我司提供RMA編號，將配件郵寄到指定地址，將運單，配件及故障明細郵件給銷售人員，您可以根據RMA編號查詢配件處理進度；